Внутреннее воровство в магазинах и супермаркетах может обходиться предпринимателям в миллионы рублей ежегодно. Это одна из самых больших угроз для вашего бизнеса. Заключив договор с надежным ЧОПом, который обеспечит стандартную охрану магазина, вы решите проблему внешних краж. Думайте на два шага вперед, ведь глядя на проблему шире и используя современные охранные технологии, можно значительно сократить потери. Эксперты компании «Нева» рассказывают, как это сделать. Но сначала давайте разберемся в терминологии.
Что такое внутренние кражи? Это прямое воровство, когда работники магазина тайно выносят товары, а также ошибки инвентаризации, порча продуктов и ошибки в предоставлении скидок. Теперь рассмотрим некоторые способы кражи подробнее.
Воровство товара. Один из классических методов кражи — спрятать что-то в мусоре, который выбрасывают в конце рабочего дня, а затем забрать домой.
Кража подарочной карты. В наши дни этот вид мошенничества набирает популярность и бывает редко обнаружен. Как это происходит? Например, сотрудники магазина выдают покупателю пустую подарочную карту, а себе оставляют «загруженную».
Ложные скидки. Это когда сотрудник пробивает ложную скидку своим друзьям или родственникам.
Среди причин, по которым ваши сотрудники могут решаться на кражи, самая главная – недовольство. Зарплатой, прямыми руководителями, отсутствием повышения и карьерного роста. Устранив эти факторы, можно добиться от персонала большей лояльности и преданности.
Как бороться с внутренними кражами?
— проведите проверку биографии всех новых сотрудников. Вас интересует криминальное прошлое. Увы, большинство тех, кто уже преступал закон, в 90% сделает это снова. Ищите закономерности, а не отдельные хорошие или плохие поступки. Будет лучше, если при наборе штата вы пригласите полиграфолога;
— установите современное программное обеспечение, чтобы следить за расхождениями в кассе;
— установите систему видеонаблюдения, которая будет мониторить не только поведение покупателей в торговом зале, но и ситуацию в кассовой зоне. В этом вам поможет специальное программное обеспечение. Зная, что они под постоянным присмотром, работники будут вести себя более дисциплинированно и ответственно.
И помните – эффективнее всего работает комплексная охрана магазина. Тревожная кнопка, видеонаблюдение и охранная сигнализация – стандартный минимум для того, чтобы спокойно вести бизнес. Если вы хотите пресечь не только внешние, но и внутренние кражи, поставьте эту задачу охранной фирме. Специалисты предложат вам самый оптимальный вариант обеспечения безопасности. Это не только сократит финансовые потери, но и улучшит микроклимат в коллективе ваших сотрудников.
