Остановил охранник в магазине. Что делать?

Представьте, что вы — покупатель, и выходите из охраняемого магазина. И вдруг вам преграждает дорогу сотрудник ЧОП. Знакомая ситуация? Что делать? И чего не делать? Вот как на эти вопросы отвечают эксперты холдинга безопасности «Нева».

Во-первых, важно сохранять спокойствие. Независимо от причины задержки, паника или агрессивное поведение могут только ухудшить ситуацию. Будьте хладнокровны и вежливы.

Во-вторых, сотрудничайте с охранником и соблюдайте его инструкции. Попытки скрыться или нагрубить не приведут ни к чему хорошему — только к дополнительным проблемам. Выясните причины задержания и предложите вместе изучить материалы видеонаблюдения, если вас, например, обвиняют в краже или порче имущества.

В-третьих, говорите только правду. Если охранник предъявляет вам обвинения в краже или подозревает вас в чем-то незаконном, помните, что ничего не скрывать — это лучшая стратегия. Выясните, на чем основаны подозрения охранника и постарайтесь объяснить ситуацию со своей стороны.

В-четвертых, просите помощи. Если вы уверены, что невиновны и считаете, что вас неправомерно задержали, не стесняйтесь обратиться к администрации магазина или требуйте вызвать полицию. Будьте готовы предоставить свидетельства или доказательства вашей невиновности.

В идеале, конечно, все мы хотим избежать таких ситуаций, и сотрудники ЧОП тоже. Они выполняют важную функцию — предотвращают кражи в торговых точках и снижают уровень преступности в отдельно взятом районе. Вы же не хотите жить там, где свободно себя чувствуют хулиганы и воры?

Поэтому подытожим. Если вас остановила охрана магазина, будьте спокойны и вежливы, сотрудничайте, говорите правду и, при необходимости, юридически защищайте свои интересы.