Маркер недели: конфликты в охраняемых магазинах

Холдинг безопасности «Нева» подвел итоги проделанной работы за неделю. Аналитики отмечают значительное количество тревожных вызовов, связанных с конфликтными ситуациями в охраняемых магазинах.

За прошедшую неделю наша компания получила несколько сотен сработок тревожных кнопок, требующих вмешательства профессиональной охраны. Часто причиной подобных ситуаций становились ссоры покупателей между собой или с работниками торговых точек.

К таким вызовам специалисты холдинга безопасности относятся серьезно, ведь конфликты не только создают напряженную атмосферу, но и влияют на безопасность самих сотрудников и посетителей.

По итогам анализа таких случаев, мы пришли к выводу о необходимости укрепления мер безопасности в охраняемых магазинах. В частности, мы планируем провести специальное обучение для охранников, направленное на повышение их квалификации в управлении конфликтными ситуациями. Мы уверены, что данное обучение поможет нашим сотрудникам еще более эффективно реагировать в подобных случаях.

Краткая памятка заказчикам охранных услуг по поведению в конфликтных ситуациях:

• Не пытайтесь урегулировать конфликт самостоятельно;
• Не пытайтесь дать физический отпор агрессивным нарушителям;
• Своевременно нажимайте тревожную кнопку;
• Убедитесь, что камеры видеонаблюдения работают;
• Внятно и четко изложите прибывшим охранникам суть проблемы.

Холдинг безопасности «Нева» продолжит делать все возможное, чтобы обеспечить безопасность и спокойствие своих клиентов и посетителей объектов.